Ücretsiz WhatsApp Botu Nasıl Kurulur?
Küçük İşletmeler İçin Business Katalog Botu kurmak. Müşterilerinizden gelen “Fiyat listesi var mı?”, “Ürünlerinizi neredeyse görebilirim?” ya da “Stokta ne kaldı?” sorularına her seferinde tek tek cevap vermekten yoruldunuz mu? Ücretsiz WhatsApp Botu Nasıl Kurulur? sorunuza cevap verelim. Büyük bütçeli yapay zeka yazılımlarına veya aylık ücreti olan chatbot sistemlerine para ödemenize hiç gerek yok.
Tamamen ücretsiz araçlar kullanarak, WhatsApp Business üzerinde müşterilerinizin ürünlerinizi inceleyebileceği ve kendi kendine sipariş oluşturabileceği bir katalog botunu nasıl kuracağınızı adım adım anlatıyoruz.
WhatsApp Katalog Botu Nedir ve Esnafa Ne Kazandırır?
Katalog botu, işletme profilinize eklediğiniz ürünlerin müşterileriniz tarafından 7/24 incelenmesini sağlayan dijital bir asistandır.
- Zaman Kazandırır: Müşteri siz uyurken bile ürünleri görebilir, sepete ekleyebilir ve size hazır sipariş listesi atabilir.
- Profesyonel Görünüm Sağlar: Kurumsal ve güvenilir bir imaj çizersiniz.
- Sıfır Maliyetlidir: Bu rehberde anlatacağımız yöntem için herhangi bir ek yazılım ücreti ödemezsiniz.
Adım 1: WhatsApp Business Katalog Oluşturma
Bot sisteminin düzgün çalışması için öncelikle sistemin müşteriye sunacağı bir ürün havuzu (katalog) oluşturmamız gerekiyor.
- WhatsApp Business uygulamasını açın ve Ayarlar > İşletme Araçları > Katalog yolunu izleyin.
- Yeni Öğe Ekle butonuna basın.
- Ürününüzün fotoğrafını ekleyin, Ürün Adı ve Fiyat bilgilerini girin.
- (İpucu) Daha fazla alan seçeneğine tıklayarak ürün kodu (stok kodu) veya doğrudan web sitenizin ödeme linkini ekleyebilirsiniz.
- Kaydet dedikten sonra ürününüz Google/WhatsApp onayına gönderilir (Genellikle birkaç dakika içinde onaylanır).
Adım 2: Otomatik Karşılama Mesajı ile Müşteriyi Kataloğa Yönlendirme (Bot Mantığı)
Pahalı API’ler kullanmak yerine, WhatsApp Business’ın kendi içindeki akıllı tetikleyicileri birleştirerek “Bot” mantığı kuracağız. Müşteri size ilk mesajı attığında sistem otomatik olarak kataloğu onun önüne fırlatacak.
- İşletme Araçları menüsüne geri dönün ve Karşılama Mesajı seçeneğine tıklayın.
- Özelliği aktif hale getirin ve mesaj alanını şu şekilde optimize edin:
“Merhaba! [İşletme Adınız]’a hoş geldiniz. Size daha hızlı yardımcı olabilmek için aşağıdaki ‘Mağazayı Gör’ butonuna tıklayarak güncel katalog ve fiyatlarımızı inceleyebilir, beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek bize iletebilirsiniz. Canlı destek için lütfen mesajınızı bırakın.”
- Alıcılar kısmını “Herkes” olarak seçin ve kaydedin.
Adım 3: Hızlı Cevaplar (Kısayollar) ile Katalog Gönderme Botu
Müşteri sohbet esnasında “fiyat listesi” veya “katalog” istediğinde, her defasında kataloğu arayıp bulmak yerine klavyenize yazacağınız tek bir harfle kataloğu bot gibi tetleyebilirsiniz.
- İşletme Araçları > Hızlı Cevaplar bölümüne girin.
- Sağ alttaki (+) Artı butonuna basın.
- Kısayol kısmına sadece /katalog yazın.
- Sohbet Mesajı kısmına gelin, ataç (ek dosya) simgesine tıklayın ve oluşturduğunuz Katalog‘u seçin. Üzerine şu metni ekleyin: “Güncel ürün listemiz ektedir.”
- Kaydedin. Artık bir müşteri katalog istediğinde sohbete sadece /k yazmanız, tüm kataloğun otomatik olarak fırlatılmasını sağlayacaktır.
Küçük İşletmeler İçin Altın Değerinde Katalog İpuçları
- Sepet Özelliğini Açık Tutun: Ayarlar > Katalog > Kart Ayarları bölümünden “Sepet Butonunu Göster” seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Böylece müşteriler birden fazla ürünü seçip tek mesajda sipariş olarak atabilir.
- Koleksiyonlar Oluşturun: Eğer çok fazla ürününüz varsa (Örn: Giyim mağazası), ürünleri “Yaz Sezonu”, “İndirimdekiler” gibi koleksiyonlara ayırın. Müşteri botu tetiklediğinde karmaşadan kurtulur.
- Profil Linkini Instagram’a Bağlayın: WhatsApp katalog linkinizi Instagram bionuza ekleyerek Instagram’dan gelen müşterilerin de bu otomatik sisteme dahil olmasını sağlayabilirsiniz.
Gördüğünüz gibi, hiçbir kodlama bilmeden ve tek bir kuruş ödemek zorunda kalmadan işletmeniz için harika bir WhatsApp Katalog Botu kurdunuz!
İlginizi çekebilir Küçük İşletmeler İçin Whatsapp ve İnstagram Otomasyonu Kurmak
